El concepto de «digitalización de las empresas» es algo que he estado escuchando de forma continuada esta semana. Especialistas en economía, comerciales, coachings, profesionales de diferentes disciplinas y hasta una vecina de mi escalera, están de acuerdo que ahora es necesario la digitalización.
Les doy la razón pero a la vez en mi mente surge una pregunta, ¿Qué es digitalizar una empresa?. Todo el mundo lo tiene en la boca y creo que cada uno piensa en un concepto diferente.
Los profesionales que nos dedicamos al marketing online sabemos que digitalizar tu empresa no pasa por escanear tus documentos y guardarlos en una carpeta del ordenador. Llevamos un tiempo comentando que digitalizar una empresa es un proceso de reorganización apoyándose en las tecnologías para ser más eficientes. Puede ir desde la implantación de un ERP (Sistema de planificación de recursos empresariales), pasando por un canal de venta online y acabando por el teletrabajo. Hay un sin fin de procesos que hacen que la empresa se nutra de una tecnología para evolucionar y ser más productivo.
Digitalizar tu empresa no pasa por escanear los documentos y guardarlos en el ordenador.
Pues creo que el concepto ahora queda claro. Las que nos hemos dejado la garganta explicando que abrir una tienda online no es una extensión por si misma de una tienda física, sino una línea de negocio diferente estamos de enhorabuena. Parece que hemos necesitado una pandemia mundial, una cuarentena para la reflexión y una crisis económica fulminante para que esto se entienda.
Está claro que las cosas han cambiado y que todos debemos acostumbrarnos a la nueva realidad. La digitalización de las empresas es uno de esos casos. Un ejemplo es la empresa norteamericana Fernish que hace un tiempo abrieron una tienda de alquiler de muebles online (http://sandracantero.com/alquiler-de-muebles-online/). En su momento apostaron por esta línea. ¿Visionarios? NO, simplemente analizaron el sector y se arriesgaron. Mi conclusión es que les salió bien el negocio gracias a esta pandemia. Seguro que no estaba prevista en su plan de negocio.
Las empresas que iban dejando este trabajo para el futuro porque no tenían ganas y pensaban que su cartera de clientes ya funcionaba bien lo van a pasar mal. Los que, con los años han ido como hormiguitas implementando los sistemas de digitalización sobrevivirán. Tan sencillo como esto.
El futuro se ha convertido en nuestro presente.
Si no piensas así, te invito a que me lo dejes en los comentarios. Siempre es mejor debatir que hablar sola (básicamente porque siempre acabo dándome la razón).
