Muchas empresas cuentan con un Departamento de Marketing Digital y un Departamento de Ventas. Eso es perfecto para hacer crecer una empresa.
Se hacen estrategias y se planifican las acciones para que los clientes y nuevos clientes accedan a los productos o servicio de las empresas. Analizas los ratios de conversión y llenas de estadísticas las reuniones de Dirección.
Después de este gran momento, necesitas hablar con el Departamento de Ventas para cruzar los datos de las campañas y ver cual de efectiva ha sido. Y ahí te puedes encontrar dos opciones:
La primera opción es que el responsable de ventas trabaje como un equipo y repase contigo la rentabilidad de las campañas. De esto sacas los datos objetivos y Dirección esta a full con los Departamentos (Marketing y Ventas).
La segunda opción es que el Responsable de Ventas pase de ti y se dedique a boicotear las ventas dirigidas por el Departamento de Marketing. De esta manera se cubren expedientes de ventas y si hay pérdidas entonces se pueden disimular más fácilmente.
En más de una ocasión he pedido al responsable de ventas el report de ventas por las campañas de marketing que hemos realizado y su respuesta ha sido contundente : «Eso no lo tengo controlado. Hay más ventas pero no se de donde vienen»
Total que lo importante es salvarse en culo sea como sea. Y eso es lo que hace que algunas empresas no acaben de crecer. Por suerte hay otras en el que los departamentos trabajan sincronizados. Esos son los momentos en los que pienso lo fácil que es todo cuando las cosas se hacen bien.
